近日，中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽”)黑河市嫩江支公司原員工張某在新浪微博發(fā)布“員工實名舉報中國人壽大量造假”的視頻。中國銀保監(jiān)會對此作出回應(yīng)。

銀保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，事件發(fā)生后，銀保監(jiān)會高度重視，要求黑龍江銀保監(jiān)局第一時間成立專項工作組展開調(diào)查。前期，針對舉報人反映的問題，黑龍江銀保監(jiān)局黑河分局對中國人壽黑河市嫩江支公司依法進行核查，對已查實的違法違規(guī)問題依法作出了行政處罰。下一步，黑龍江銀保監(jiān)局將舉一反三，把核實信訪舉報與查處違法違規(guī)結(jié)合起來，全面排查中國人壽黑龍江省轄內(nèi)相關(guān)業(yè)務(wù)，并根據(jù)查實的情況，對相關(guān)機構(gòu)和責(zé)任人依法嚴(yán)肅處理。同時，銀保監(jiān)會責(zé)成中國人壽總公司深入核查問題線索，全面自查，加大追責(zé)問責(zé)力度，切實保障消費者和從業(yè)人員合法權(quán)益。中國人壽目前已作出具體安排，正在加緊開展有關(guān)工作。

據(jù)介紹，銀保監(jiān)會致力于銀行保險市場亂象整治，加大消費者權(quán)益保護力度。2020年，全系統(tǒng)處罰銀行保險機構(gòu)3178家次，處罰責(zé)任人員4554人次，罰沒合計22.75億元。2020年12月，國務(wù)院常務(wù)會議部署了促進人身保險擴面提質(zhì)穩(wěn)健發(fā)展的措施。銀保監(jiān)會將深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，進一步深化改革、強化監(jiān)管，堅決整治行業(yè)頑疾和市場亂象。

另外，針對市場各方較為關(guān)注的商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)，銀保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人提到，目前，相關(guān)銀行業(yè)金融機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)等市場重要參與主體均認(rèn)為近日印發(fā)的《關(guān)于進一步規(guī)范商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)的通知》的發(fā)布將進一步推動落實商業(yè)銀行獨立風(fēng)控主體責(zé)任，促進互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)規(guī)范有序發(fā)展，并表示將嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定，不斷強化業(yè)務(wù)管理。

該負(fù)責(zé)人強調(diào)，金融活動應(yīng)當(dāng)始終堅持以客戶為中心的發(fā)展方向，切實保護消費者合法權(quán)益。監(jiān)管部門將督促商業(yè)銀行在按照最新的監(jiān)管要求有序開展整改的過程中，利用好過渡期安排，積極維護存量業(yè)務(wù)連續(xù)性和客戶服務(wù)質(zhì)量，不搞一刀切、不簡單抽貸斷貸，確保不增加消費者成本、不降低消費者服務(wù)體驗。

另外，銀保監(jiān)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人還介紹了網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險專項整治的相關(guān)工作。目前，嚴(yán)禁新注冊成立網(wǎng)貸機構(gòu)。嚴(yán)禁網(wǎng)貸機構(gòu)隨意變更股東。對在運營機構(gòu)高管人員實行登記備案及限制出境措施。對50余家高風(fēng)險機構(gòu)進行反洗錢核查，全面掌握資金狀況和流向。堅定以行業(yè)退出為主要方向的工作思路，要求各地區(qū)機構(gòu)數(shù)量、借貸余額、涉及人數(shù)逐月下降。引導(dǎo)大部分機構(gòu)主動良性退出。對違法違規(guī)經(jīng)營情節(jié)嚴(yán)重、群眾反映強烈的機構(gòu)，公安機關(guān)主動出擊，及時立案打擊，緝捕外逃犯罪嫌疑人近百名，形成強大震懾。該負(fù)責(zé)人表示，目前網(wǎng)絡(luò)借貸領(lǐng)域風(fēng)險形勢已發(fā)生根本好轉(zhuǎn)。下一階段工作重心將轉(zhuǎn)向網(wǎng)貸機構(gòu)存量風(fēng)險處置和網(wǎng)貸風(fēng)險監(jiān)管長效機制建設(shè)。(陸敏)