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海底撈回應給顧客打標簽：明確禁止對顧客個人信息進行備注，2021年1月排查完畢

2022-02-24 10:57:10 來源 : 財經(jīng)網(wǎng)

（原標題：快訊 | 海底撈回應給顧客打標簽：明確禁止對顧客個人信息進行備注，2021年1月排查完畢）

2月24日，針對“海底撈被曝私下給顧客打標簽”的微博話題，海底撈方面回應財經(jīng)網(wǎng)產(chǎn)經(jīng)表示，為了持續(xù)提升和優(yōu)化顧客的個性化服務需求，門店管理人員可以在會員系統(tǒng)中對顧客就餐的個性化需求進行補充（如麻辣鍋去蔥段、檸檬水加冰等）。

公司于2020年起對相關內(nèi)容進行持續(xù)優(yōu)化，明確禁止對顧客個人信息如體貌等特征等進行任何備注。并于2021年1月全部排查整改完畢，所有新增信息均需要通過嚴格審核。

海底撈尊重每一位用戶隱私，感謝大家的監(jiān)督與關心，我們將持續(xù)秉承為廣大消費者帶來友好、溫暖、愉快用餐體驗的初心，持續(xù)提升和優(yōu)化我們的工作。

(編輯：李欣)

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