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8月30日，廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳聯(lián)合廣東省市場監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的實施意見》（下稱《意見》），要求房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀服務(wù)費用。

今年8月下旬，廣州市房地產(chǎn)交易登記中心現(xiàn)場。南都·灣財社記者邱永芬攝

《意見》涉及強化登記備案信息公示、嚴格實行明碼標價、全面規(guī)范服務(wù)行為、嚴肅查處違法違規(guī)行為四大方面。

在落實房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)備案制度方面，要求提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)的機構(gòu)及其分支機構(gòu)，自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)到所在地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門備案；備案信息發(fā)生變更或機構(gòu)注銷的，當自變更之日起30日內(nèi)辦理變更、注銷。

全面推行經(jīng)紀從業(yè)人員實名登記。經(jīng)紀從業(yè)人員提供服務(wù)時，應(yīng)當佩戴經(jīng)實名登記的工作牌、信息卡等，且不得以個人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)和收取費用。

在實行明碼標價方面，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)應(yīng)當由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一承接，服務(wù)報酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一收取。分支機構(gòu)應(yīng)當以設(shè)立該分支機構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)名義承攬業(yè)務(wù)。

《意見》強調(diào)，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀服務(wù)費用。鼓勵按照成交價格越高、服務(wù)費率越低的原則實行分檔定價。引導(dǎo)交易雙方共同承擔經(jīng)紀服務(wù)費用。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)不得收取任何未予標明的費用，不得利用虛假或者使人誤解的標價內(nèi)容和標價方式進行價格欺詐。具有市場支配地位的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，不得濫用市場支配地位以不公平高價收取經(jīng)紀服務(wù)費用。房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺不得強制要求加入平臺的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)實行統(tǒng)一的經(jīng)紀服務(wù)收費標準，不得干預(yù)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)自主決定收費標準。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)、房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺、相關(guān)行業(yè)組織涉嫌實施壟斷行為的，市場監(jiān)管部門依法開展反壟斷調(diào)查。

《意見》要求嚴格落實明碼標價制度。要求房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)應(yīng)當通過經(jīng)營門店、網(wǎng)站、客戶端等線上或線下的渠道，公示服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容和收費標準。一項服務(wù)可以分解為多個項目和標準的，應(yīng)當明確標示每一個項目和標準，不得混合標價和捆綁收費。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)收費前應(yīng)當向交易當事人出具收費清單，列明收費標準、收費金額，由當事人簽字確認。

《意見》指出將嚴肅查處違法違規(guī)行為，建立完善通過電話和單位網(wǎng)站等方式受理舉報和投訴的工作機制，會同有關(guān)部門依法查處“黑中介”、侵犯個人信息合法權(quán)益等違法違規(guī)行為，曝光典型案例。此外，亦明確房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員不得誘導(dǎo)、唆使、協(xié)助交易當事人簽訂“陰陽合同”，低報成交價格；不得幫助或唆使交易當事人偽造虛假證明，騙取稅收優(yōu)惠；不得倒賣納稅預(yù)約號碼。

采寫：南都·灣財社記者邱永芬